Úvodní komunikace ohledně projektu obvykle začíná poptávkou od potenciálního klienta, kterou zpravidla obdržíme e-mailem. Následně domluvíme schůzku, která se koná buď osobně v naší kanceláři, nebo online, podle preferencí klienta. Předem také klientovi sdělím, jaké podklady je užitečné mít na schůzku připravené.
Celá tato úvodní schůzka bude o tom, získat dostatek informací k tomu, abych mohl klientovi připravit relevantní cenovou nabídku pro jeho záměr.
Během schůzky vždy žádám klienta, aby mi popsal svou situaci. S laskavým svolením mu občas skáču do řeči a doptávám se na detaily, které mi pomohou zformovat představu o jeho záměru.
Dále si vysvětlíme organizační náležitosti, například v jakém časovém horizontu jsme schopni zahájit práce na projektu a jak dlouho potrvají. V případě, že se jedná o záměr, kde to alespoň trochu jde, probereme také pár základních předpokladů pro úspěšnou realizaci záměru – například kdy poptat zhotovitele, jak dlouho potrvá stavba, jakou bude mít logistiku a samozřejmě odhad výše investic.
Z mých letitých zkušeností s klienty vyplývá, že ze začátku je třeba spíš než hledat odpovědi, položit si ty správné otázky. Kladením správných otázek totiž můžete zjistit, že odpovědi již dávno znáte, anebo taky ne a budete je teprve hledat. V každém případě, kladením správných otázek se tento informační oblak začne před Vámi rozplývat a začnete někam směřovat. Cesta to možná nebude snadná, ale bude mít přímý vývoj kupředu bez bludných kruhů.
V zásadě je spolupráce architekta s klientem zpočátku více o důkladném vyjasnění pravé podstaty stavebního záměru než o navrhování. Klienti, kteří za námi přicházejí, jsou často v jedné z následujících situací:
„Chceme náš dům snů, a protože jich v životě více stavět nebudeme, potřebujeme, aby to klaplo napoprvé, takže potřebujeme profesionála…“
Nebo:
„Máme představu, jak by to mělo vypadat, víme, kolik by to mělo stát, ale nevíme, jestli to tak opravdu jde a že se vejdeme do peněz.“
Nebo:
„Koupili jsme starý domek a chceme si z něj udělat moderní bydlení plné světla, jen nevíme, jestli máme bourat nebo rekonstruovat a jestli nám bude stačit náš rozpočet…?“
Nebo:
„Už několik měsíců listujeme katalogy, vymýšlíme si sami a výsledkem je, že se motáme v bludném kruhu a nevíme jak z toho ven.“
Nebo:
„Máme velmi složitý pozemek a nevíme, jak by se na něm dal postavit dům.“
Anebo zkrátka jenom:
„Já to vidím takto, můj partner úplně opačně a nemůžeme se dohodnout.“
Jak to máte Vy?
